Cosa richiede attenzione subito.
E cosa può aspettare, senza confondere un problema urgente con un dettaglio secondario.
Assistenza WordPress · risposta entro un giorno lavorativo
Il tuo sito WordPress ha un problema?
Se il sito reindirizza, è offline o Google lo segnala, richiedi una diagnosi tecnica iniziale.
Cosa comprende la diagnosiSituazioni frequenti
Dimmi cosa sta succedendo.
Ogni sintomo può avere cause diverse. Qui trovi un primo orientamento, senza forzare una diagnosi prima di aver guardato il caso.
La diagnosi
Un quadro tecnico su cui decidere.
Prima di parlare di interventi, analizzo personalmente i segnali disponibili e distinguo urgenze, ipotesi e prossimi passi.
Da dove può arrivare il problema.
Un’ipotesi tecnica fondata, prima di fare tentativi alla cieca su file, plugin o backup.
Quali verifiche o interventi servono.
Con tempi e costi chiari per l’eventuale ripristino o per impostare una manutenzione, senza obblighi successivi.
Domande frequenti
Prima di iniziare.
Cosa comprende la diagnosi iniziale?
Una valutazione svolta personalmente dei segnali disponibili, della priorità e delle verifiche utili. Se serve un intervento, ricevi indicazioni chiare su tempi e costi prima di decidere.
Quali dati servono per richiederla?
Bastano l’URL del sito, il sintomo che stai osservando e un recapito email. Se saranno necessari accessi tecnici, li chiederò in un secondo momento: non inserire credenziali nel form.
Quando ricevo una risposta?
Entro un giorno lavorativo ricevi la conferma di presa in carico e le indicazioni per procedere.
Il costo della diagnosi viene perso se proseguo?
No. Se entro 30 giorni affidi a Presidio il ripristino del sito o attivi un piano di manutenzione, l’intero importo già pagato per la diagnosi viene detratto dal costo.
Devo affidarti l’intervento?
No. Dopo la diagnosi puoi fermarti al parere tecnico oppure scegliere il supporto che ti serve.